Términos del Servicio
Última actualización: 2026-05-13
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el uso de CozmoGame (el "Servicio"), operado desde Estambul, Türkiye (en conjunto, "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Consultas sobre la identidad del operador: [email protected].
1. Elegibilidad
Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio. Si eres menor de 18, declaras que cuentas con el permiso de tu padre, madre o tutor legal. El Servicio no está destinado a menores de 16 años.
2. Cuenta
Debes registrar una cuenta para jugar. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Se permite una cuenta por universo, salvo que las reglas del universo dispongan lo contrario.
3. Materia Oscura (Moneda Virtual del Juego)
La Materia Oscura es un bien digital entregado a tu cuenta de juego tras un pago exitoso. La Materia Oscura:
- No tiene valor monetario fuera del Servicio
- No es transferible entre cuentas
- No puede canjearse ni convertirse en dinero real
- No es reembolsable una vez acreditada, salvo lo indicado en nuestra Política de Reembolsos o cuando la ley lo exija
- Se compra para usarse dentro de un universo concreto — si dicho universo se reinicia, se archiva o se descontinúa, cualquier saldo restante se pierde sin compensación
4. Pagos
Los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited, nuestro Comerciante Registrado. Al comprar también aceptas los Términos de Checkout y la Política de Privacidad de Paddle. Los precios mostrados son en USD; los impuestos aplicables (IVA, impuestos sobre ventas) se calculan en el checkout según tu ubicación.
5. Conductas Prohibidas
Aceptas no:
- Usar herramientas, bots, macros o scripts de automatización de terceros no autorizados
- Explotar errores, fallos o mecánicas no intencionadas
- Operar varias cuentas en el mismo universo sin permiso
- Acosar, amenazar, defraudar o suplantar a otros jugadores o al personal
- Acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización
- Usar el Servicio para fines ilegales
Las infracciones pueden derivar en advertencias, suspensiones temporales o cierre permanente de la cuenta sin reembolso.
6. Contenido del Usuario
El contenido que publiques (mensajes de chat, nombres de alianza, nombres de planetas, etc.) debe cumplir la ley aplicable y no puede ser ofensivo, difamatorio, discriminatorio o infractor. Podemos eliminar contenido o restringir tu capacidad de publicación si incumples esta regla.
7. Disponibilidad del Servicio
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores. Pueden ocurrir mantenimientos programados e interrupciones no planificadas. Nos esforzamos por anunciar el mantenimiento programado con antelación siempre que sea razonablemente posible.
8. Cambios en el Juego y Discontinuación de Universos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, de:
- Modificar, equilibrar, reequilibrar, añadir, eliminar o desactivar cualquier función del juego, incluidas las adquiridas o mejoradas mediante compras de Materia Oscura (p. ej., habilidades de academia, edificios, naves, investigación)
- Reiniciar, fusionar, archivar o discontinuar permanentemente cualquier universo
- Cambiar las reglas, mecánicas, costes, fórmulas o sistemas de progresión del juego
Siempre que sea razonablemente posible, anunciaremos con antelación los cambios significativos mediante anuncio en el juego o correo electrónico. Tales cambios no te dan derecho a reembolso de Materia Oscura, objetos del juego, progreso virtual ni a ninguna otra compensación. La Materia Oscura se compra para usarse dentro de un universo concreto; si dicho universo se reinicia, se archiva o se descontinúa, cualquier saldo de Materia Oscura restante en ese universo se pierde sin compensación.
9. Terminación de la Cuenta
Podemos suspender o cerrar tu cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, por motivos de seguridad o si la ley lo requiere. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a [email protected].
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del Servicio se limita al importe total pagado a nosotros en los doce (12) meses previos al hecho que originó la reclamación. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse bajo la legislación de protección al consumidor aplicable.
11. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Las disputas se resolverán ante los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul (Bakırköy), salvo cuando la normativa obligatoria de protección al consumidor te conceda el derecho a entablar procedimientos ante los tribunales de tu país de residencia.
12. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de "Última actualización" refleja la última revisión. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante anuncio en el juego. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor supone aceptación de los nuevos Términos.
13. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a [email protected].